Возврат машины в автосалон

Содержание
  1. Âîçâðàò àâòîìîáèëÿ â àâòîñàëîí
  2. Возврат автомобиля в автосалон
  3. Основания для возврата автомобиля по гарантии
  4. Возврат автомобиля по гарантии
  5. Основания и условия возврата автомобиля по гарантии обратно в автомагазин.
  6. Процедура возврата денег за автомобиль ненадлежащего качества в автосалон, продавцу.
  7. Как вернуть автомобиль в салон
  8. Возвращаем авто в автосалон
  9. Возврат автомобиля по гарантии
  10. Как можно вернуть автомобиль в автосалон по гарантии
  11. Юридическая помощь при возврате автомобиля в автосалон по гарантии

Âîçâðàò àâòîìîáèëÿ â àâòîñàëîí

Èíîãäà âñòàåò âîïðîñ î òîì, êàê îñóùåñòâèòü âîçâðàò ìàøèíû àâòîñàëîíó è íàïèñàòü çàÿâëåíèå î âûïëàòå ñòîèìîñòè àâòîìîáèëÿ. Åñëè Âû íå çíàåòå, êàê âåðíóòü òîâàð â àâòîìîáèëüíûé ñàëîí-ìàãàçèí, Âû ìîæåòå îáðàòèòüñÿ çà êîíñóëüòàöèåé ê íàøèì þðèñòàì.

Îáðàòèì âíèìàíèå, ÷òî ïîäàòü çàÿâëåíèå î âîçâðàòå íîâîãî òðàíñïîðòíîãî ñðåäñòâà íåîáõîäèìî â òå÷åíèå ïåðâûõ 15 äíåé ïîñëå åãî ïåðåäà÷è ïîêóïàòåëþ. Äàííûé ñðîê íà÷èíàåò èñ÷èñëÿòüñÿ ñ äàòû ïåðåäà÷è àâòîìîáèëÿ, à íå ñ äàòû çàêëþ÷åíèÿ äîãîâîðà êóïëè-ïðîäàæè.

Ê îãîð÷åíèþ àâòîëþáèòåëåé, àâòîñàëîíû íå âñåãäà äîáðîâîëüíî óäîâëåòâîðÿþò òðåáîâàíèÿ ïîêóïàòåëÿ íà âîçâðàò àâòîìîáèëÿ.  òàêèõ ñëó÷àÿõ ñîâåòóåì ðåøàòü ñïîðíûå âîïðîñû ñ èñïîëüçîâàíèåì íîðì ãðàæäàíñêîãî çàêîíîäàòåëüñòâà, â òîì ÷èñëå è çàêîíà î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëÿ. Êîãäà ïðåäñòàâèòåëè ñàëîíà ñòàëêèâàþòñÿ ñ ãðàìîòíûì â þðèäè÷åñêèõ âîïðîñàõ è óâåðåííûì â ñâîåé ïðàâîòå ïîòðåáèòåëåì, ìàëî êòî èç íèõ ðåøàåòñÿ äîâîäèòü ñïîð äî ñóäåáíîãî ïðîöåññà. Êàæäûé èç íèõ çíàåò, ÷òî ìåðà ãðàæäàíñêîé îòâåòñòâåííîñòè çíà÷èòåëüíî âûøå äëÿ òåõ, êòî íàðóøèë çàêîí î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé è íå óäîâëåòâîðèë çàêîííûå òðåáîâàíèÿ ãðàæäàíèíà î âîçâðàòå àâòîìîáèëÿ â àâòîñàëîí.

Íàìíîãî ñëîæíåå áóäåò ðåãëàìåíòèðîâàòü ñâîè òðåáîâàíèÿ â ïðåòåíçèîííîì çàÿâëåíèè î âîçâðàòå àâòîìîáèëÿ íåíàäëåæàùåãî êà÷åñòâà â àâòîñàëîí, ïîýòîìó ó÷èòûâàéòå, ÷òî îáíàðóæåííûå äåôåêòû ìàøèíû ñòîèò êàêèì-ëèáî îáðàçîì çàôèêñèðîâàòü. Äëÿ ÷åãî ýòî ñòîèò ñäåëàòü? Íå ñìîòðÿ íà òî, ÷òî ýêñïåðòèçó î êà÷åñòâå àâòîòðàíñïîðòíîãî ñðåäñòâà ïðîâîäèò àâòîñàëîí çà ñâîé ñ÷åò, íà ïîêóïàòåëÿ ìîæåò áûòü âîçëîæåíà îáÿçàííîñòü ïî îïëàòå óñëóã ýêñïåðòà, êîãäà äàííûå äåôåêòû íå ïîäòâåðäÿòñÿ. Êðîìå òîãî, íå èçâåñòíî, ÷òî ìîæåò ïðèäóìàòü ïðîäàâåö, ÷òîáû ñêðûòü ñâîþ îòâåòñòâåííîñòü çà íåíàäëåæàùåå êà÷åñòâî òîâàðà. Ìû ñòàëêèâàëèñü ñî ñëó÷àÿìè, êîãäà ñîòðóäíèêè ìàãàçèíà ñïåöèàëüíîãî íàíîñè èìóùåñòâåííûé óùåðá òîâàðó, è âñå ðÿäè òîãî, ÷òîáû íå ïðèíèìàòü åãî ó ãðàæäàíèíà. Ïîýòîìó ñîâåòóåì ïðîâîäèòü ñâîþ íåçàâèñèìóþ ýêñïåðòèçó, à åå ñòîèìîñòü âçûñêèâàòü ñ àâòîñàëîíà.

Åñëè æå ýêñïåðòèçà, ïðîâåäåííàÿ íà ñ÷åò ïðîäàâöà, íå óñòðîèëà ïîêóïàòåëÿ, òîãäà äåëî ïåðåäàåòñÿ â ñóä, êîòîðûé è áóäåò ðåøàòü, êòî ïðàâ â ñëîæèâøåéñÿ ñïîðíîé ñèòóàöèè. Íå äóìàéòå, ÷òî ìîæíî ñ ëåãêîñòüþ è õàëàòíîñòüþ îòíåñòèñü ê íàïèñàíèþ çàÿâëåíèÿ â àâòîñàëîí. Âñå, ÷òî áóäåò íàïèñàíî â íåì, ó÷èòûâàåòñÿ ñóäîì, êàê îòíîøåíèå ïîêóïàòåëÿ ê ñóùåñòâó âîçíèêøåãî ñïîðà. Ïîýòîìó î÷åíü âàæíî, ÷òîáû òåêñò ïðåòåíçèîííîãî ïèñüìà áûë þðèäè÷åñêè ãðàìîòíûé è áåç îñíîâàíèé äëÿ îòêàçà â óäîâëåòâîðåíèè òðåáîâàíèé ïîòðåáèòåëÿ.

Ïðîôåññèîíàëüíûå þðèäè÷åñêèå óñëóãè: 8 (495) 899-04-20 èëè 8 (800) 333-64-32 (çâîíîê ïî Ðîññèè áåñïëàòíûé).

Возврат автомобиля в автосалон

Часто бывает так: человек приобретает автомобиль, нарадоваться на него не может, а потом начинает замечать мелкие недостатки, которых со временем становится все больше. Разве при покупке можно было заметить, что печка недостаточно мощная и зимой плохо греет салон? Конечно, нет. И тут же возникает желание вернуть автомобиль в автосалон. Но не все так просто. Если верхнюю одежду можно без проблем вернуть продавцу в течение двух недель после приобретения, то с транспортным средством все не так просто. Вернуть деньги за автомобиль можно лишь в том случае, если есть какая-то неисправность.

Основания для возврата автомобиля по гарантии

Закон гласит, что даже самая незначительная неисправность послужит основанием для возврата автомобиля продавцу в течение 15 дней после приобретения. Позже дело обстоит сложнее. Но вы все равно имеете полное право на возврат нового автомобиля в автосалон по гарантии.

Возврат авто в автосалон возможен в следующих ситуациях:

  • При обнаружении существенного недостатка.
  • При нарушении срока ликвидации неисправности.
  • Если автомобиль находился в ремонте больше 30 дней в году.
  • Если одна и та же поломка возникает более одного раза.
  • Если машина не соответствует описанию, продавец скрыл ее недостатки.

К существенным недостаткам относят те поломки, которые невозможно устранить. Если автомобиль требует дорогостоящего ремонта, существенного по отношению к своей стоимости, вы также имеете право вернуть его в салон. Но здесь есть загвоздка: дилер сам определяет, насколько серьезна поломка и можно ли отнести ее к «существенным» недостаткам. Покупателя будут убеждать всеми силами, что никаких оснований для возврата авто нет. Чтобы доказать свою правоту, необходима помощь юриста. Человеку, который ознакомлен с законом о защите прав потребителей, лучше всего будет обратиться в нашу компанию и открыть в суде спор с автосалоном. Наши специалисты сделают все, чтобы ваше дело было выигрышным, докажут неисправность поломки и помогут вам вернуть деньги за автомобиль. Получить консультацию авто адвоката можно у нас. Консультация поможет понять, каков шанс успеха в деле.

Во второй ситуации все намного проще. Согласно закону на устранение неисправности дилером дается 45 дней. Если он не успевает починить автомобиль, то обязан принять его и никакие отговорки тут не помогут. Не было запчастей, недостаточно сотрудников, слишком сложная поломка, которая требует долгой и кропотливой работы, – все это не является причиной продления срока починки. Более того, если автосалон устанавливает срок еще короче, к примеру, 21 день, то по истечении трех недель он не может отказаться от возврата авто.

К сожалению, здесь большую роль играет незнание потребителями закона. В первый же день обращения в сервис юристы советуют подать письменную претензию в двух экземплярах. Один оставить у себя и попросить автосалон поставить заметку, в которой была бы указана дата получения, другой отдать дилеру. Иначе хитрые сервисы поступают следующим образом: оформляют ваш заказ только после получения необходимой детали, осуществляют ремонт за пару часов и закрывают заказ. Выходит, что официально автомобиль был в ремонте всего день. Деталь при этом вы можете ждать и два месяца, и три. Доказать что-либо потом будет невероятно сложно, порой невозможно. Автосалон отказывается принимать претензию? Отправьте ее письмом на все известные вам адреса: уведомление о вручении послужит доказательством того, что ваша претензия получена.

В третьем случае имеется в виду суммарное нахождение автомобиля в ремонте. Не важно, чинили его один раз более месяца, или пять раз по шесть дней. Вы в любом случае имеете право на возврат автомобиля по гарантии. Нужно лишь представить все документы, подтверждающие вид осуществленных работ и использованных запчастей.

В случаях, когда одна и та же неисправность неоднократно повторяется, вы имеете полное право вернуть автомобиль продавцу и потребовать возмещения денег. Автосалон не имеет права вам отказать.

Если вам просто перестал нравиться автомобиль, захотелось вернуть его стоимость, внимательно проверьте, соответствует ли средство передвижения заявленным характеристикам. Часто есть, к чему придраться: какая-то запчасть привезена не из той страны, которая указана в описании, нет какой-либо незначительной детали.

Случается, что продавец обманывает вас, расхваливает автомобиль, а на деле все оказывается не таким радужным.

Например:

  • фактический расход бензина в 2 раза выше, чем заявленный;
  • вместо кожаного салона вам продали аналогичный, но из кожзаменителя;
  • автомобиль рекламировали как бесшумный, а на деле у него чрезмерно высокая шумность;
  • климат-контроль не может поддерживать необходимую температуру в салоне;
  • дверь хлопает, когда закрывается.

Во всех перечисленных ситуациях автосалон обязан осуществить возврат авто по гарантии по первому требованию клиента. При этом дилер возмещает полную стоимость машины. Если он отказывается делать это, имеет смысл подать в суд. Только не забудьте обратиться к профессиональному юристу: он разберется во всех тонкостях дела и поможет вам выручить сумму, превышающую стоимость автомобиля.

Как вернуть автомобиль продавцу?

В ответ на ваше заявление дилер обязан в течение десяти дней внимательно изучить автомобиль и сообщить вам, есть ли основания для возврата автомобиля в автосалон по гарантии. Если он отказывает вам, настоятельно рекомендуем обратиться к независимой экспертизе. Вероятнее всего, ее решение будет определяющим для исхода дела. Если ваше заявление находится на рассмотрении у дилера более десяти дней, и он игнорирует вас, вы имеете право на взыскание неустойки в размере 1% от стоимости транспортного средства за каждый день просрочки. Если автомобиль стоит миллион, то каждый день вы будете получать по десять тысяч рублей.

Куда лучше обратиться за помощью?

Выиграть дело по возврату автомобиля сложно: юристы автосалона будут всячески выгораживать дилера, ссылаться на отдельные аспекты законов, морально давить на вас и убеждать оставить машину у себя. Только грамотный специалист, много лет работающий в юридической сфере, останется невозмутимым и хладнокровным, внимательно изучит дело, найдет к нему индивидуальный подход и поможет вам его выиграть. Если у вас возникли какие-либо разногласия с сервисом, рекомендуем незамедлительно проконсультироваться с профессионалом, чтобы впоследствии не возникло более серьезных проблем.

Наш адвокат — Воронин Андрей Павлович на телевидении:

Возврат автомобиля по гарантии

Не для кого не секрет, что новый автомобиль имеет гарантию, которая подтверждается всеми необходимыми документами. Также автомобиль относится к технически сложному товару, согласно Постановления правительства Российской Федерации № 924 от 10 ноября 2011 года.
Процедура возврата автомобиля в автосалон в нашей стране — это большая проблема, хотя решить ее вполне реально. Эта проблема была и будет существовать до тех пор, пока будут приобретаться автомобили и кто-то их будет продавать.
Причины разные: недобросовестность продавцов, невнимательность и не опытность покупателей, и просто потому, что машина технически сложная вещь, и порой предвидеть, установить и устранить все дефекты просто невозможно. Несмотря на то, что автодилеры проводят специальную предпродажную проверку качества авто, покупатели сталкиваются с наличием дефектов и недостатков у приобретаемого товара. Какова причина? Ответ не однозначный и до банального простой — бывают дефекты, наличие которых невозможно сразу распознать или выявить, они проявляются в процессе эксплуатации транспортного средства.

Основания и условия возврата автомобиля по гарантии обратно в автомагазин.

Возврат нового автомобиля по гарантии возможен, если выявились дефекты спустя определенное время, после приобретения машины. Прежде всего, это зависит от срока эксплуатации. Это время, которое начинает идти не с момента покупки машины, а с момента её передачи вам.
Согласно закону о защите прав потребителя, при обнаружение дефекта в течение 14 дней, следующего за днем передачи ТС, причиной расторжения договора купли-продажи может быть абсолютно любой дефект, даже если это стеклоподъемник. Продавец не имеет права для отказа, даже если вы будете претендовать на замену бракованного авто на другую модель.

  • Экспертиза подтверждает, что недостаток существенный или технически не устраним;
  • Дилер не уложился в оговоренный заранее срок и не смог устранить дефекты. Сроки должны быть отражены в письменной форме и не могут превышать 45 дней. Отсутствие запчастей или материалов не может быть законным основанием для его продления;
  • Авто находилось в гарантийном ремонте суммарно больше 30 дней в год и при этом совсем не важно, сколько раз производился ремонт. Если ремонт производился десять раз по три дня, то ваше право вернуть его. Основанием служат документы подтверждающие, какие работы были произведены и какие запасные части были использованы во время ремонта. Вы подтверждаете заявлением факт сдачи автомобиля в гарантийный ремонт. В заявлении вы четко и понятно фиксируете ваши требования, затем представитель продавца должен поставить на нем печать. Если автосалон требует компенсационную разницу между продажной ценой и нынешней стоимостью, имейте ввиду, что это не законно, даже если машина потеряла товарный вид;
  • Вернуть автомобиль можно, если один и тот же недостаток в течении гарантийного срока проявлялся неоднократно;
  • Если автомагазин скрыл информацию о всех потребительских недостатках авто до того, как был заключен договор купли-продажи.

Возврат денег за автомобиль не выгоден продавцу, и он естественно будет настаивать на экспертизе, для установления наличия или отсутствия дефекта в момент продажи машины. Нужно помнить, что все экспертизы проводятся за счет автодилера, но ваше право присутствовать во время проведения экспертизы. Даже если в результате экспертизы установлено, что дефект появился по вине покупателя, то ваше право оспорить данные выводы в суде.

Процедура возврата денег за автомобиль ненадлежащего качества в автосалон, продавцу.

Прежде всего, вы подаете обращение в письменной форме, где четко и правильно излагаете ситуацию. Данное заявление несете в салон, где менеджер или руководитель принимает его, ставит на учет и расписывается. Здесь же оговариваются сроки устранения сложившейся ситуации. Если вам отказали в принятии вашего заявления, требуйте отказ в письменной форме, где должна быть указана причина отказа или отправляйте данное письмо по почте.

Что вы должны знать при подаче такого заявления?
Вам следует продемонстрировать, что вы прекрасно знаете свои права и законодательство, защищающее вас, и будете добиваться разрешения сложившейся ситуации в свою пользу.
Руководство салона обычно старается избежать такого рода судебных конфликтов, так как это им не выгодно. И будут стараться разрешить сложившийся конфликт любыми способами.
Автосалон просто обязан принять неисправный авто в течение пятнадцати дней с даты его передачи клиенту. Вы уже знаете, что согласно законодательства дата продажи и передача автомобиля это не одно и тоже.
Хочется снова обратить внимание, что возврат авто в салон осуществляется легко в течение 14 дней, затем это право отстоять будет достаточно проблематично. Здесь уже правит экспертиза.
Добившись проведения экспертизы не расслабляйтесь, т. к. вас будут убеждать, что виновник не продавец. И не соглашайтесь, если экспертиза покажет, что осуществить возврат авто по гарантии в автосалон невозможно. Это будет основанием для обращения в суд.

Если машина находится в кредите, то после возврата авто дилеру, автоцентру — следует потребовать документ, подтверждающий, что данная сделка купли-продажи является аннулированной. Салон возвращает деньги за некачественный автомобиль покупателю, после чего он гасит остаток задолженности по кредиту.

Порядок возврата авто в салон, дилеру, купленного в кредит по закону о защите прав потребителей.

Согласно закона «О защите прав потребителя» кредитор обязан произвести возврат средств по кредиту. А также выплату возмещения, которое вы оплачивали за оформление кредита. Безвозвратной потерей в этом случае остаются проценты по кредиту, которые выплачивались за период пользования кредитом. Согласно судебной практике проценты, не всегда, принимаются в качестве убытков, понесенных клиентом вследствие приобретения товара ненадлежащего качества. В банке необходимо получить справку о закрытии кредитного договора и что банк не имеет к вам никаких претензий.

Человек, который не имеет опыта и знаний считает, что ни один из случаев перечисленный выше к нему не подходит, но поверьте опыту специалиста — «был бы автомобиль, а повод сделать возврат некачественной машины продавцу всегда найдется». Иногда достаточно только желания автовладельца и немного настойчивости в исполнении рекомендаций юридической консультации.
Наши специалисты знают все тонкости данного вопроса, и могут применить их с положительным результатом и большой выгодой для вас.

Иногда покупатели, которые сталкиваются с наглостью и хамством, имеют большое желание не только вернуть денежные средства за машину, но и проучить виновных. Закон «О защите прав потребителя» позволяет удовлетворить данное желание покупателя, так как продавец должен удовлетворить его требование в добровольном порядке. Но если он не желает это делать, в этом случае суд, за отказ исполнять требование в добровольном порядке взыскивает с ответчика штраф 50% от стоимости иска, а так же удовлетворит требования о материальной и моральной компенсации. Такова судебная практика по возврату авто.

При возникновении проблем с возвратом гарантийного автомобиля в автосалон или официальному дилеру, обращаясь в нашу компанию, Вы всегда получите профессиональную помощь в решении проблемных вопросов.

Как вернуть автомобиль в салон

Как вернуть автомобиль в салон

Покупку автомобиля ненадлежащего качества можно объяснить недобросовестностью продавца, невнимательностью покупателя и сложностью покупки такой технически сложной вещи как машина. Единственный выход для оказавшихся в такой ситуации – возврат авто в салон. При этом желательно избежать затрат времени и денег на эту проблему.

Возвращаем авто в автосалон

Возврат бракованного авто или обмен на аналогичный исправный начните с изложения своих претензий к автосалону в письменном виде. Другими словами, напишите рекламацию. Продавец обязан предоставить заявление о сроках, в которые он обязуется устранить претензии. В случае отказа салоном предоставить такие услуги, требуйте письменного документа об отказе.

В общении с представителями автосалона проявите свою подкованность в правовых вопросах, уверенность в своей правоте и стремление идти до конца безо всяких компромиссов. В этом случае часто автосалоны, неохотно удовлетворяющие законные требования покупателей, стараются не доводить дело до суда.

Обратите внимание, что легче всего вернуть машину в первые 15 дней после его передачи. При этом юридически дата продажи и дата передачи товара сильно отличаются. После истечения 15 дней процедура возврата ощутимо усложняется. Запаситесь терпением и большим количеством свободного времени. Требуйте проведения экспертизы товара за счет салона.

В случае, если экспертиза покажет невиновность продавца в возникновении проблемы, не соглашайтесь с ней. Обратитесь в суд. Во время всего судебного процесса пользуйтесь услугами грамотных юристов. Это поможет добиться нужного судебного решения в кратчайшие сроки. В исковом заявлении требуйте не только возмещения стоимости машины, но и компенсации понесенного ущерба и оплаты судебных расходов.

При возврате в автосалон машины, взятой в кредит, требуйте документ, подтверждающий расторжение договора купли-продажи. При этом автосалон обязан самостоятельно возвратить денежные средства в банк или кредитную организацию. Если покупатель оплачивал часть стоимости машины из своего кармана, а часть брал в кредит, автосалон должен вернуть покупателю его взнос, а банку – сумму кредита.

Обратитесь в банк для получения наличных денег. Обязательно требуйте у банка соглашение о расторжении кредитного договора с указанием фразы о том, что банк не имеет к потребителю финансовых претензий. Согласно закона о защите прав потребителей, банк обязан вернуть деньги в размере погашенного ко дню возврата кредита и возместить плату за предоставление кредита. Но возвращать уплаченные проценты по кредиту банк не обязан.

Забудьте о возврате уплаченных процентов. Даже судебная система чаще всего не признает проценты по кредиту убытками, причиненными покупателю вследствие продажи некачественного товара. До момента расторжения договора с банком продолжайте регулярно платить ежемесячные платежи. Только расторжение кредитного договора позволяет вам законно перестать вносить плату за неисправный автомобиль. [yandex1]

Возврат автомобиля по гарантии

Возврат автомобиля по гарантии может потребоваться, даже если автомобиль был куплен в известном автосалоне. Чаще всего это происходит из-за дефектов, которые проявляются спустя какое-то время. И если нет желания постоянно тратить свои силы и время на ремонт автомобиля, лучшим решением будет возврат автомобиля по гарантии. Какие условия для возврата и, как при этом добиться максимально выгодных для условий в минимальные сроки?

Возврат автомобиля в автосалон по гарантии в первую очередь зависит от срока эксплуатации. Это время, которое отсчитывается не с момента покупки автомобиля, а с момента его передачи вам. Согласно закону о защите прав потребителя (далее ЗОЗП), если неисправность была обнаружена в течение первых пятнадцати дней, то причиной для требования возврата денег за автомобиль может быть абсолютно любой производственный дефект, будь это даже сломанный стеклоподъемник. Разумеется, автосалон не имеет права отказать вам, если вы потребуете заменить вам автомобиль на новый исправный.

Как можно вернуть автомобиль в автосалон по гарантии

Возврат автомобиля серьезно осложняется, если срок эксплуатации более 15 дней. Согласно ЗОЗП вы имеете полное право на возврат автомобиля в 3 случаях :

  1. Экспертиза подтвердила, что недостаток является существенным и технически его невозможно устранить, или он вновь проявляется после ремонта.
  2. Продавец не смог устранить дефекты в оговоренный заранее срок. Необходимо понимать, что сроки обязательно должны быть зафиксированы в письменной форме и не должны превышать 45 дней. При этом, отсутствие автозапчастей или материалов для вашего автомобиля не являются законным основанием для его увеличения. В случае отказа продавца составить расписку на ремонт, вы можете потребовать немедленного устранения неисправности.
  3. Автомобиль находился в гарантийном ремонте суммарно более 30 дней в год. И при этом не важно сколько он раз производился. Даже если гарантийный ремонт производился 10 раз по 3 дня, вы имеете полное право на его возвращение. Здесь необходимо понимать, что автосалон или продавец должны предоставить соответствующие расписки в которых указано какие работы были произведены, какие автозапчасти были использованы , сколько времени производился гарантийный ремонт и т.п. Так же необходимо иметь написанное вами заявление о сдаче автомобиля в гарантийный ремонт. В написанном заявлении должно быть четко и понятно описаны точные требования; после того юридическое лицо, на имя которого оно было отправлено, их получит, документ должен быть подтвержден печатью. Не забывайте — автосалон обязан выслать уведомление о получении вашего письма. В случае, если продавец требует компенсацию разницы между ценой, по которой был приобретен автомобиль и его нынешней стоимостью, вам следует понимать, что это незаконно, даже если автомобиль потерял товарный вид.

Естественно, возврат денег за купленный автомобиль не выгоден для автосалона и он будет настаивать на проведении экспертизы, чтобы точно установить наличие или отсутствие дефекта в момент продажи автомобиля. В любом случае, нельзя забывать, что все экспертизы должны проводиться за счет автосалона. Другой важный момент это то, что никто не имеет права запретить владельцу автомобиля присутствовать на проведении данной экспертизы. Если в результате экспертизы будет установлено, что дефект появился по вине автовладельца, уже после продажи, то всегда имеется возможность оспорить в суде данные результаты.

Юридическая помощь при возврате автомобиля в автосалон по гарантии

Защита прав автовладельцев — дело крайне непростое, и без специальной подготовки и знаний сложно осуществимое. И если вы решитесь вернуть автомобиль в автосалон или возместить ущерб самостоятельно, то помимо потери немалого количества времени и сил, рискуете получить неудовлетворительный результат. Поэтому наиболее оптимальным вариантом будет обращение к опытному специалисту, работой которого как раз и является защита прав потребителей.

Комментариев нет, будьте первым кто его оставит